CHEE SIANG · GOOGLE 搜索与地图上的商家资料
Google 商家资料建立与优化
把服务、照片和联系方式整理好,让顾客更容易了解你。
顾客在 Google 搜索或地图找到你时,能不能看懂你做什么、什么时候营业、怎样联系?我是 Chee Siang,位于槟城,可远程协助马来西亚商家建立、整理及定期更新 Google 商家资料(以前称为 Google My Business)。
一个商家、一个地点 · 先检查资格与现况 · 月费服务可选
先确认适不适合,再开始建立资料。
有实体店,或会上门服务
例如理发店、头疗店、零售店,或实际到客户地点提供装修、维修等服务的商家。需要符合 Google 的资格和资料规则,不是有公司注册就一定可以申请。
已有资料,也可以整理
营业时间不对、介绍不完整、照片太旧,或联系链接不清楚,都可以先检查。纯线上、没有与顾客面对面接触的业务,一般不符合商家资料资格。
先发来商家名称、实际经营方式、地点及现有 Google 地图链接(如果有),我会先核对适合做什么。
两种服务,选你需要的就好。
一次性建立/整理
RM488 / 次适合还没有商家资料,或现有资料不完整的商家。
- 检查是否已有资料,避免重复建立;协助新建或认领。
- 整理验证所需资料,指导操作,由店主配合完成验证。
- 整理类别、商家简介、营业时间、电话、地址或服务地区。
- 设置网站及适用的联系或预约链接。
- 整理最多10项服务或产品资料,以账户实际开放功能为准。
- 上传最多10张客户提供的照片,含基本裁切与压缩。
- 制作一个评价链接、二维码及一段邀请真实评价的话术。
- 提供简单管理说明;文字初稿含2轮小修改。
不含现场拍摄、新 Logo、持续发帖、网站修改、完整 SEO、停权申诉或复杂所有权纠纷。不保证验证通过、排名或询问数量。
每月商家资料照顾 · 可选
RM288 / 月适合资料已经完整,希望有人定期检查与更新的商家。
- 每月检查2次,核对营业时间、联系方式及资料变化;需更改时先与商家确认。
- 每月2篇动态或优惠,含简短文案、现有照片的基本排版,每篇1轮小修改,确认后发布。
- 每月更新最多10张客户提供的照片。
- 每月回复最多10则评价,需商家授权;投诉类回复先确认内容。
- 每月集中处理1批小幅资料调整,例如假日时间、电话或现有服务说明。
- 每月1份简单报告,说明可取得的浏览、网站点击、电话按钮点击等数据及下月建议。
不含每日监测或即时客服、全新广告图设计、拍摄、视频、广告代投、网站 SEO、停权申诉或多分店管理。评价回复配合定期检查,不是即时回复服务。
Google 商家资料本身免费。以上收的是我的整理和管理服务费,不是向 Google 购买展示位置,也不包含 Google Ads 广告投放。
首月怎样收费?
- 需要先整理,再每月照顾
- 首月 RM488+RM288=RM776;第二个月起 RM288。只有确认需要这两项,才会一起收费。
- 资料本来就完整
- 检查合适后,可直接选 RM288月费,不强制再收 RM488建立/整理费。
- 只做一次
- 付 RM488整理即可,不必订月费。月费不是自动附加项目。
一个商家、一个地点,一种语言。标准内容含中文或英文一种;双语、多地点和额外工作先报价。
月费按月预付,不绑一年;下期开始前可停止续费。开始前确认最终范围、费用及适用税费;如涉及第三方付费工具,会先说明并取得同意。
怎样开始合作?
- 1. 发来商家资料和现有链接告诉我实际经营方式、营业地点或上门服务地区,以及目前想解决的问题。
- 2. 检查资格、现况和权限先确认能做什么、选择一次性还是月费服务,再确认范围与收费。资料所有权留给商家,以管理权限协作,不索取 Google 密码或验证码。
- 3. 核对内容,并配合验证商家提供真实资料与照片,确认文字后再更新。若 Google 要求拍摄验证视频或提供证明,由店主按平台要求完成;审核时间由 Google 决定。
- 4. 交接说明,或按月继续照顾一次性服务完成约定整理并说明当前验证状态;月费服务则按数量更新和报告。结束合作时移除我的管理权限,资料仍由商家控制。
常见问题
可以保证排第一名或 Google 地图前三名吗?
不能。资料整理不等于购买排名,也不保证指定询问数量或成交。排名会受相关性、搜寻者位置和商家知名度等因素影响。
是不是一定要有店面?
不一定。实际到客户地点提供服务的业务也可能符合资格,但要按 Google 规则设置资料与地址。纯线上、没有面对面服务的业务一般不符合资格,先核对,不用虚假地址申请。
可以保证验证通过,或几天内上线吗?
不能保证。我会整理需要的资料并指导操作,但验证方式、审核结果及时间由 Google 决定。店主需配合拍摄或提交平台要求的真实证明。停权恢复或反复申诉不包含在标准配套内。
你会帮我买好评,或删除差评吗?
不会买评价、写假评价或送礼换好评,也不承诺删除正常差评。评价链接和二维码用于邀请有真实消费或服务体验的顾客分享真实意见。若评价涉嫌违反规则,可另外讨论举报评估,但不保证移除。
每月报告中的点击,是实际询问吗?
不一定。电话按钮点击不等于电话接通,网站点击也不等于提交询问。报告会使用账户能取得的数据,和商家实际收到的询问分开说明;不同商家可用功能及数据可能不同。
可以拿现有照片或 Facebook 内容来更新吗?
可以,前提是你有使用权,内容真实、适合该商家类别,并符合平台规则。月费含现有照片的基本排版,不包含全新广告图设计或拍摄。2篇动态需商家确认后才发布。
这是网站 SEO 或 Google 广告服务吗?
不是。这项服务专注 Google 商家资料。网站内容、技术 SEO、外部链接及 Google Ads 账户或广告投放,不包含在以上配套,也不会自动关联广告账户。
发来你的商家资料,先看看需要整理什么。
还没有资料也没关系。告诉我商家名称、实际经营方式和地点;已有资料的话,附上 Google 地图链接。我会先检查,再建议选一次性整理还是可选月费。
相关服务
Chee Siang 是独立服务提供者,并非 Google 官方。商家可自行免费管理资料,也可按需要委托我协助。Google:与第三方合作管理商家资料须知 ↗
